Datenschutz Kunden und sonstige Betroffene

Datenschutzerklärung für Kunden und sonstige Betroffene

Übergeordnete Datenschutzerklärung

Informationen zur Datenverarbeitung

Als Kunde, als Interessent oder sonstige betroffene Person verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten primär zur Begründung und in Erfüllung eines mit Ihnen geschlossenen Vertragsverhältnisses oder im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit.

Zwecke der Datenverarbeitung

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erreichung folgender Zwecke:

  • Vertragsabwicklung
  • der Bestandskundenwerbung, Nutzung als Selektionskriterium für Direktmarketing, um ihnen einen auf Sie angepassten Service bieten zu können
  • dem Management unserer Kunden bzw. Lieferantenbeziehungen
  • Kundenservice
  • dem Qualitätsmanagement
  • der Verbesserung und Entwicklung intelligenter und innovativer Services
  • der Kundenanalyse zur Markt und Meinungsforschung

Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligungserklärung.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Folgende personenbezogene Daten verarbeiten wir insbesondere:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a) auf Basis einer Einwilligung von Ihnen, wobei für einen Vertragsabschluss oder die Fortführung eines bestehenden Vertrages grundsätzlich keine erforderlich ist
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b) zur Begründung, der Durchführung und der Beendigung eines Vertragsverhältnisses,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f) zur Wahrung eines berechtigten Interesses

Unsere berechtigten Interessen liegen dabei in der Erreichung der oben genannten Zwecke und darüber hinaus z.B. in:

  • der Wahrnehmung unseres Geschäftsinteresses
  • der Sicherstellung der Compliance mit Sicherheitsvorschriften, Auflagen, Industrie-Standards und vertraglichen Verpflichtungen,
  • der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
  • der Vermeidung einer Schädigung und/oder Haftung des Unternehmens durch entsprechende Maßnahmen

Daten die von Dritten erhoben werden

Ggf. werden uns Daten von Dritten zur Verfügung gestellt, z.B. im Rahmen von Empfehlungen. In diesem Fall handelt es sich i.d.R. um Kontaktdaten in Verbindung mit Daten zu konkreten Produkt- bzw. Dienstleistungsbedürfnissen. Ggf. erheben wir Profildaten aus beruflichen sozialen Netzwerken wie XING oder LinkedIn.

Datenarten, die von uns verarbeitet werden

Verarbeitet werden folgende personenbezogene Daten:

  • private Kontaktdaten (sofern freiwillig bereitgestellt);
  • dienstliche Kontaktdaten;
  • ggf. Fotos;
  • Identifikations-/Zahlungsdaten;
  • Transaktionsdaten;
  • Korrenspondenzdaten;

Kategorien von Empfängern

  • Dienstleister wie z.B. Bankdienstleister, Logistikunternehmen, Beratungsunternehmen wie Rechts-, Steuer- und Compliance-Beratungen, IT-Dienstleister, Telekommunikationsdienstleister, Wartungsfirmen, Entsorgungsunternehmen
  • dienstliche Kontaktdaten;
  • Geschäftspartner und Kunden (dienstliche Kontaktdaten)