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  • Magdeburg

    10 KUNDENBERATER (m/w) im Mobilfunk- und Kabelanschluss-Service

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit.

    Bundesweit beschäftigen wir an 8 Standorten rund 2.500 Mitarbeiter – davon allein circa 350 in Magdeburg. Aktuell erweitern wir unser Service-Team für einen großen und renommierten deutschen Kabelnetzbetreiber und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG für die Einstellungstermine 18.07.2016 und 29.08.2016 jeweils


    10 KUNDENBERATER (m/w)
    im Mobilfunk- und Kabelanschluss-Service


    WAS ERWARTET SIE?
    Interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung für den führenden Kabelnetzbetreiber.

    • Beratung und Hilfestellung bei kaufmännischen Kundenanliegen und Produktanfragen
    • Optimierung der Anliegen in Verbindung mit einem abschlussorientierten Angebot von Produkten


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Affinität für moderne Kommunikations- und Medientechnik
    • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden sowie an einer kaufmännisch orientierten Tätigkeit
    • Sicherer Umgang mit Internetanwendungen sowie PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
    • Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der Service-Line von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr und Samstag, Sonntag und feiertags in der Zeit von 07:30 – 18:00 Uhr)

    Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So liegt der aktuelle Stundenlohn im Team bei durchschnittlich 9,50 Euro und reicht bis zu 11,40 Euro.
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Betriebliche Altersversorgung mit 100% Förderung
    • 6-wöchige Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
    • Work-Life-Balance. Rollierende Schichten, geregelte freie Wochenenden, 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt sind für uns selbstverständlich
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten rund um den Standort. Es besteht ebenfalls die Möglichkeit über den Vermieter einen Parkplatz in der hauseigenen Tiefgarage anzumieten.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.magdeburg@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Stephanie Mingram auch telefonisch unter 0721 1520 731 060 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

  • Cottbus

    20 KUNDENBERATER Inbound (m/w)

    Wir sind eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit über 37 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit.

    Bundesweit beschäftigen wir an 10 Standorten rund 2.500 Mitarbeiter – davon allein 350 in Cottbus. Aktuell bauen wir für unseren Kunden Sky Deutschland Fernsehen ein neues Service-Team auf und suchen hierfür an unserem Standort Cottbus schnellstmöglich mindestens

    20 KUNDENBERATER INBOUND(M/W)

    WAS ERWARTET SIE?

    Interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung für Sky Deutschland Fernsehen.

    • Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung der Bestandskunden von Sky Deutschland Fernsehen
    • Beratung der Kunden zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Betreuung der Kunden rund um alle kaufmännischen und technischen Fragen zu ihrem Abonnement

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur. Das Schreiben im Zehnfingersystem wäre wünschenswert
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen

    Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?

    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, Mitarbeiterrabatte sowie tolle Sky-Vorteilsangebote.

    • 5-wöchige Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
    • Work-Life-Balance. Rollierende Schichten, geregelte freie Wochenenden, 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt sind für uns selbstverständlich
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten am Standort

    HABEN SIE INTERESSE? Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus@walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Linda Fabisch per E-Mail linda.fabisch@walterservices.com oder telefonisch unter 0721 1520 730 070 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANNSTRASSE 15, 03044 COTTBUS

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