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  • Magdeburg

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound im Kabelanschluss- und Mobilfunkservice

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für den Kabelanschluss- und Mobilfunkservice und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound
    im Kabelanschluss- und Mobilfunkservice


    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Auftraggeber ist einer der führenden Kabelnetzbetreiber in Deutschland. Als Kundenberater im Inboundbereich sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden unseres Mandanten und stehen Ihnen bei Problemen zur Seite. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Beratung und Hilfestellung bei kaufmännischen Kundenanliegen, wie z.B. bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen etc.
    • Beratung der Kunden zu allen Produkten und aktuellen Tarifen
    • Pflege der Kundenstammdaten
    • Optimierung der Anliegen in Verbindung mit einem abschlussorientierten Angebot


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Gutes kaufmännisches Verständnis sowie eine Affinität für moderne Kommunikations- und Medientechnik
    • Eine überdurchschnittlich hohe Kundenorientierung
    • Einen sicheren Umgang mit PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der Service-Line von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 22:00 Uhr, Samstag in der Zeit von 07:30 Uhr bis 18:00 Uhr sowie Sonntag und feiertags in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr)

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Betriebliche (W)altersversorgung mit 100% Förderung und der Wahlmöglichkeit zwischen lebenslanger Rente und Kapitalauszahlung. Und, sicher ist sicher, mit „Hartz-IV-Sicherheit“
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit 
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail über jobs.magdeburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Nicole Rehse auch telefonisch unter 0721 1520 731 111 und 0171 8685950 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

  • Cottbus

    STUDIERENDE (m/w) als Kundenberater Bestandskundenpflege für Sky

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Innovatives Geschäftsmodelle, wie die Gründung der homechannel24 GmbH sowie der walter cloud services GmbH, zeichnen unser Portfolio aus.

    Sie haben neben Ihrem Studium noch Zeit und suchen einen Job? Dann greifen Sie doch einfach zum Hörer!

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Sky und suchen an unserem STANDORT COTTBUS zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    STUDIERENDE (m/w) als Kundenberater
    Bestandskundenpflege für Sky

    WAS ERWARTET SIE?

    • Verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu noch mehr Sendervielfalt! Sie stellen den Kunden die Produkte von Sky vor und beantworten ihre Fragen zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Wenn sich die Kunden für ein Produkt von Sky interessieren erstellen sie ein persönliches Angebot und senden es den Kunden zu
    • Gleichzeitig dokumentieren Sie Ihre Gespräche und Erfolge in unseren Systemen
    • Ihre Arbeitszeiten planen wir von Woche zu Woche in Absprache mit Ihnen. Sie bewegen sich jedoch immer innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 21:00 und am Samstag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie haben Spaß am Telefonieren und gehen freundlich und offen auf Menschen zu.
    • Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC.
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und ein hohes Maß an Kundenorientierung.
    • Sie beschreiben Ihre Arbeitsweise als zuverlässig und selbstständig, sind belastbar und arbeiten gerne im Team.

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Fach- und Kommunikationstrainings, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Flexible Arbeitszeitmodelle
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Ausführliche Einarbeitung inkl. Schulung und Training-on-the-Job durch hauseigene Fachtrainer sowie persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an unserem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenter walter services campus
    • Work-Life-Balance: Für uns sind rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

  • Mannheim

    Produktionscontroller (m/w)

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Verstärkung für unser Service-Team am STANDORT MANNHEIM suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen


    Produktionscontroller (m/w)


    WAS ERWARTET SIE?

    • Sie identifizieren und monitoren kontinuierlich Produktivitätsabweichungen, Effizienzverluste und Auslastungsdefizite, Qualitätsabweichungen und Prozessfehler. 
    • Sie führen Wirtschaftlichkeits- und Potential-analysen durch und bringen Ihre gewonnenen Erkenntnisse in die Umsetzung!
    • Sie gestalten und entwickeln konzernweite Controllinginstrumente für unsere Produktion
    • Sie erstellen Reportings, Prognosen, Ad-Hoc-Analysen, Soll-Ist-Vergleiche, erarbeiten selbstständig Handlungsempfehlungen und sorgen eigenständig dafür, dass diese umgesetzt werden.
    • Sie unterstützen bei der Betriebsabrechnung und kontrollieren unsere Fakturagenauigkeit 
    • Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Steigerung unserer Datenqualität


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
    • Erfahrung im Bereich Reporting und/oder Controlling
    • Kenntnisse und Erfahrungen im Call Center Business
    • Aktuelle Kenntnisse im internen Rechnungswesen
    • Ausgeprägte Zahlenaffinität
    • Überdurchschnittlich hohe Lösungsorientierung
    • Gute analytische Fähigkeiten
    • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Excel
    • Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit 

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Ein attraktives Festgehalt 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort


    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Bremen

    Teamleiter (m/w) Inbound im Kundencenter

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit.

    Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon über 250 in Bremen. Aktuell erweitern wir unser Service-Team für renommierte deutsche Versandhandelskonzerne und suchen an unserem STANDORT BREMEN schnellstmöglich einen

    Teamleiter (m/w) Inbound im Kundencenter


    WAS ERWARTET SIE?

    Interessante und vielseitige Aufgaben in der Führung eines unserer Service-Teams. Sie übernehmen die Verantwortung für die Arbeit Ihrer Teammitglieder und sorgen für den reibungslosen Ablauf der Prozesse. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Einarbeitung und Betreuung neuer Kundenbetreuer/innen
    • Kontrolle und Optimierung der Gesprächsqualität bei Ihren Teammitgliedern
    • Kontrolle der Personaleinsatzplanung
    • Koordination und Überwachung des laufenden Projektes mittels EDV-gestützter Controlling-Instrumente zur Wahrung der Projektziele und die damit verbundene Qualitätssicherung (z.B. Servicelevel-Vorgaben, Erfolgsquotenkontrollen, etc.).
    • Coaching und Motivation der Mitarbeiter
    • Kontrolle der Zielvorgaben und Ergreifen von Maßnahmen zu deren Einhaltung


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    Für uns sind Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit entscheidende Faktoren. Sollten Sie bereits in einer vergleichbaren Aufgabe im Kundenservice erfolgreich tätig sein oder sich als Kundenberater weiterentwickeln wollen, so möchten wir Sie gerne kennenlernen.
    Darüber hinaus sollten über folgenden Qualifikationen und Eigenschaften verfügen:

    • Erste Führungserfahrung oder gehobenes Interesse an Mitarbeiterführung
    • Berufserfahrung in einem Service Center wünschenswert
    • Affinität für das Cross-Selling wünschenswert
    • Erfahrung in der Beratung von Kunden
    • Motivationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Eigeninitiative
    • Kommunikations- und Präsentationsstärke
    • Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, PowerPoint, Word, Access) sowie idealerweise Erfahrung im Umgang mit Kapazitäts- und Einsatzplanungsprogrammen


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?

    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein aktives Gesundheitsmanagement, Weiterbildungsmöglichkeiten und Optionen für die berufliche Entwicklung, eine betriebliche Altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. festgelegte Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort


    HABEN SIE INTERESSE?

    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.bremen@walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Ute Hartmann telefonisch unter 0421 388 44 44 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES BREMEN GMBH, LLOYDSTR. 4, 28217 BREMEN

  • Marburg

    30 KUNDENBERATER (m/w) Bestandskundenpflege Sky in Teil- oder Vollzeit

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon allein rund 450 in Marburg.

    Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten Pay-TV-Anbieter und suchen hierfür an unserem STANDORT MARBURG schnellstmöglich

    30 KUNDENBERATER (m/w)
    Bestandskundenpflege Sky in Teil- oder Vollzeit


    WAS ERWARTET SIE?

    Sky Deutschland Fernsehen steht für Premium-Produkte mit persönlichem Zuschnitt. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung und Kundenbetreuung bieten. Sie gehen aktiv auf die Kunden zu und informieren sie über aktuelle Produkte und Kampagnen unseres Auftraggebers. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Aktive Beratung der Bestandskunden zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Gestaltung eines bedarfsorientierten Angebots
    • Betreuung der Kunden rund um alle kaufmännischen und technischen Fragen zu ihrem Abonnement


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Vertriebsaffinität
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?

    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Da sich die Geschäftszeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr bewegen, legen wir großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholungszeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Bushaltestelle befindet sich direkt in der Nachbarschaft des Standortes
    • Wir bieten Ihnen Teilzeit und Werkstudentenverträge, nach Absprache auch Vollzeitstellen


    HABEN SIE INTERESSE?

    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.marburg@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Daniela Menz auch telefonisch unter 0721 1520 722 122 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MARBURG, RUDOLF-BREITSCHEID-STR. 9-11, 35037 MARBURG

     

  • Mannheim

    2 KUNDENBERATER (m/w) Outbound

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten rund 3.000 Mitarbeiter - davon allein circa 150 in Mannheim.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team und suchen hierfür an unserem STANDORT MANNHEIM schnellstmöglich

    2 KUNDENBERATER (m/w) Outbound


    WAS ERWARTET SIE?

    Unser Kunde ist ein etablierter Hersteller von Zahn- und Mundpflegeprodukten für den Apothekenfachhandel. In unserem Service-Team erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundengewinnung und Kundenbetreuung.

    • Führen von Beratungsgesprächen mit interessierten Betreibern von Apotheken
    • Telefonische und schriftliche Auftrags- bzw. Bestellannahme und Bearbeitung
    • Betreuung der Kunden rund um ihren Auftrag
    • Durchführung von Web-Analysen


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Interesse, Erfahrungen und/oder Know-how im Pharma-Bereich wären wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?

    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildungsmöglichkeiten, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Betriebliche (W)altersversorgung mit 100% Förderung und der Wahlmöglichkeit zwischen lebenslanger Rente und Kapitalauszahlung. Und, sicher ist sicher, mit „Hartz-IV-Sicherheit“
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
    • Die Geschäftszeiten bewegen sich von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. rollierende Schichten, 12-Stunden-Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an


    HABEN SIE INTERESSE?

    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Cottbus

    20 KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Sky

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Sky und suchen an unserem STANDORT COTTBUS ab sofort

    20 KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für Sky

     

    WAS ERWARTET SIE?

    • Seien Sie der Retter in der Not und verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu einem spannenden Fernsehabend, indem Sie bei technischen Problemen helfen
    • Im Back-Office bearbeiten Sie eingehende Mails der Kunden 
    • Im Gespräch mit den Kunden informieren Sie außerdem über die aktuellen Angebote von Sky
    • Ihre Arbeitszeiten planen wir von Woche zu Woche in Absprache mit Ihnen. Sie bewegen sich jedoch immer innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt! So können Sie durch die Prämienregelungen einen Stundenlohn von bis zu 11,70 Euro erreichen.   
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
    • Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus@walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

  • Siegburg

    Sachbearbeiter (m/w) Human Resources

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter.

    Nicht nur für unsere Kunden, sondern auch für unsere Mitarbeiter verfolgen wir den Anspruch der Service-Excellence. Eine gute Arbeitsatmosphäre und eine qualitativ hochwertige Betreuung aller Mitarbeiter sind für uns Verpflichtung und unternehmerische Zielsetzung zugleich. Aktuell erweitern wir das Aufgabenfeld in unserer Zentrale. Daher suchen wir am STANDORT SIEGBURG zur Verstärkung unseres Teams schnellstmöglich einen

    Sachbearbeiter (m/w) Human Resources

     

    WAS ERWARTET SIE?
    Ein interessantes und vielseitiges fachliches Aufgabengebiet im Personalbereich. Als kommunikativer und pflichtbewusster Mensch ist die professionelle Betreuung unserer Mitarbeiter für Sie das wichtigste Ziel. Neben der Betreuung unserer Mitarbeiter haben Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Erfassung von Arbeitszeiten
    • Datenaufbereitung und Zuarbeit für die Abteilung Lohn und Gehalt
    • Bearbeitung von Einstellungen, Vertragsänderungen/-ergänzungen, Beendigung von Arbeitsverhältnissen und Erstellen von Arbeitszeugnissen
    • Betriebliches Eingliederungsmanagement
    • Erstellen von Analysen und Reportings
    • Identifizierung und Aktivierung von Optimierungspotentialen im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses

    Sie arbeiten eng mit dem gesamten HR-Team zusammen – sowohl zentral als auch dezentral.

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Mitarbeitern sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
    • Erste Berufserfahrung in der Personalsachbearbeitung sowie in der Entgeltabrechnung hilfreich
    • Grundkenntnisse im Arbeitsrecht
    • Sorgfältige und effiziente Arbeitsweise
    • Flexibilität und Belastbarkeit
    • Bereitschaft zu (auch längeren) Dienstreisen
    • Versiert im Umgang mit MS-Office, erste Erfahrungen im Umgang mit SAP HR wären wünschenswert

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Es erwartet Sie ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in einem dynamisch wachsenden und modern ausgerichteten Unternehmen. Ein motiviertes, offenes und sympathisches Team mit jeder Menge Leidenschaft, attraktive Konditionen, spannende Herausforderungen sowie ein großer persönlicher Gestaltungsspielraum runden das Bild ab.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Eine Vergütung nach marktüblichen Konditionen
    • Aktives Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten und Optionen für die berufliche Qualifizierung
    • Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten und Vorteilsangeboten für Mitarbeiter der walter services group.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt per E-Mail an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gerne zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG

  • Mannheim

    SharePoint Programmierer (m/w)

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus. Aktuell suchen wir an unserem STANDORT MANNHEIM zur Verstärkung unseres Teams schnellstmöglich einen

    SharePoint Programmierer (m/w)


    WAS ERWARTET SIE?
    Ein interessantes und vielseitiges fachliches Aufgabengebiet bei einem der größten Customer Service-Organisationen Deutschlands. Als SharePoint Programmierer steuern und optimieren Sie das firmeneigene Kommunikationsnetzwerk im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Ihr Aufgabenspektrum umfasst u.a.:

    • Vorbereiten, Planen und Steuern eines Relaunches für das bestehende SharePoint-System
    • Ansprechpartner für die angebundenen Fachabteilungen bei Incidents, Service und Change Requests
    • Ansprechpartner bei Anliegen im Kontext von Änderungen und bei der Umsetzung neuer Prozesse
    • Aufnahme und Design von Prozessen in Absprache mit den verantwortlichen Managern der einzelnen Fachbereiche

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Sie begeistern sich für das Thema Prozesssteuerung und setzen sich gerne mit komplexen Problemen auseinander. Dabei suchen und finden Sie praktikable Lösungen, die Sie auch schnell zum Erfolg führen. Gerne bieten wir auch Hochschulabsolventen aus dem IT-Umfeld eine Chance. Wenn Sie über folgende Qualifikationen und Eigenschaften verfügen, würden wir Sie gerne kennenlernen:

    • Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Berufsausbildung
    • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft SharePoint
    • Experte bei der Erstellung von Workflows und Customizing
    • Grundlegendes Wissen über IT Architekturen
    • Deutsch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift
    • Hohes Maß an Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
    • Teamspirit und kollaboratives Arbeiten

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Wir möchten, dass Sie Ihre Kompetenzen und Ideen bei uns einbringen. Dafür bieten wir Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle berufliche Perspektive in den Märkten der Zukunft. Es erwarten Sie eine teamorientierte Atmosphäre, modernste und leistungsstarke IT-Infrastruktur, die Zusammenarbeit mit international renommierten Technikpartnern – von Microsoft über Hewlett Packard bis hin zu Fortinet – und die Mitarbeit an innovativen Projekten. 

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Herr Dr. Benjamin Helbig unter der Rufnummer 0721 1520 749 100 auch telefonisch gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

     

  • Halle (Saale)

    5 KUNDENBERATER (m/w) Inbound für überregionale Tageszeitungen

    Kundenversteher, Plaudertasche, Lösungsfinder: Wir suchen Sie! walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Verstärkung unseres Service-Teams am STANDORT HALLE (SAALE) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    5 KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für überregionale Tageszeitungen


    WAS ERWARTET SIE?

    • Telefonische und schriftliche Auftrags- bzw. Bestellannahme und Bearbeitung
    • Individuelle Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Gestaltung eines bedarfsorientierten Angebots
    • Betreuung der Kunden rund um ihren Auftrag bzw. ihre Bestellung: von der Beantwortung kaufmännischer und logischer Fragen bis hin zur Reklamation

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    • Kaufmännische Grundkenntnisse 
    • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden
    • Sicherer Umgang mit Internetanwendungen, sowie PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen 
    • Vertriebliche/verkäuferische Erfahrung wünschenswert
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie überdurchschnittliche Kunden-orientierung

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Profis wie Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

     


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche (W)altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramms Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen. 
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden. 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter 
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich direkt vor dem Standort sowie Parkmöglichkeiten rund um den Standort
    • Work-Life-Balance. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail unter jobs.halle(at)walterservices.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Nicole Rehse gerne auch telefonisch unter 0721 1520 731 111 zur Verfügung.

    WALTER SERVICES HALLE (SAALE) GMBH, DELITZSCHER STR. 65, 06112 HALLE (SAALE)

  • Mannheim

    10 KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Poster XXL

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Verstärkung für unser Service-Team am STANDORT MANNHEIM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    10 KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für Poster XXL

     

    WAS ERWARTET SIE?
    poster XXL zählt zu Deutschlands führenden Anbietern von Fotodienstleistungen im Digitaldruck. Das Produktsortiment umfasst individualisierte Fotoartikel für private Endkunden sowie zahlreiche Dienstleistungen für Industrie- und Geschäftskunden. In unserem Service-Team „poster XXL“ erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung und -betreuung. 

    • Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
    • Kompetente Kundenberatung für Fragen zu Software und Softwarebenutzung
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Telefonische und schriftliche Auftrags- bzw. Bestellannahme und Bearbeitung
    • Betreuung der Kunden rund um ihren Auftrag bzw. ihre Bestellung: von der Beantwortung kaufmännischer und logischer Fragen bis hin zur Reklamation.

     


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Technisches und kaufmännisches Grundwissen und Verständnis 
    • Erfahrung im Umgang mit PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie überdurchschnittliche Kunden-Orientierung
    • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der Service-Line von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr sowie jeden zweiten Samstag und Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr)


    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Siegburg

    Mitarbeiter (m/w) für die Faktura

    Sie haben ein Faible für Zahlen und Fakten? Abweichungen fallen Ihnen sofort ins Auge und ad-hoc-Anfragen bringen Sie nicht aus dem Konzept? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als wichtiger Teil unseres Teams in der Konzernzentrale Siegburg, übernehmen Sie Verantwortung für die Faktura verschiedenster Leistungen, die an den acht operativen Standorten des Unternehmens erbracht werden.

     
    Mitarbeiter (m/w) für die Faktura

    Ihre Aufgaben im Einzelnen

    • Fakturierung der Dienstleistungen von walter services im Debitorenbereich
    • Analyse, Aufbereitung und Korrektur von Auftragsdaten
    • Erstellen von Monatsabschlussreports zur Unterstützung der Buchhaltung
    • Stammdatenanlage und Verwaltung
    • Rechnungsreklamationsbearbeitung
    • Unterstützung im Mahnwesen
    • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Operations, IT und Vertrieb
    • Unterstützung bei der Automatisierung der Abrechnungsprozesse

     

    Das bringen Sie mit

    • Den unbändigen Willen zur Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe
    • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung 
    • Erfahrung im Bereich Fakturierung/Abrechnung von Debitorenmanagement wünschenswert
    • Sichere Anwendung von MS Office, insbesondere Excel-Kenntnisse
    • Dynamics AX Kenntnisse wünschenswert
    • Ausgeprägtes Zahlenverständnis, Methodenkompetenz und analytische Fähigkeiten
    • Ausgeprägte Lösungsorientierung, sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

     

    Ihre Benefits
    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Sache im Vordergrund steht, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein technologisch hochmodernes und extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter services.

     

    Ihre Bewerbung
    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG 

  • Ettlingen

    Recruiter (m/w)

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Verstärkung unseres Teams am STANDORT ETTLINGEN suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

    Recruiter (m/w)


    WAS ERWARTET SIE?
    Sie sind verantwortlich für die komplette Personalakquise am Standort Ettlingen. Sie arbeiten intensiv mit den Bildungsträgern vor Ort zusammen und suchen immer neue Wege potentielle Bewerber anzusprechen. Zudem betreuen Sie die Bewerber vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Sie sind der erste Ansprechpartner für Bewerber/Innen
    • Sie selektieren eingehende Bewerbungen und führen erste Telefoninterviews
    • Sie organisieren und koordinieren Bewerbertage, Jobmessen, Hochschulveranstaltungen, etc.
    • Sie suchen nach neuen Rekrutierungswegen und betreiben Active Sourcing 
    • Mit größtem Engagement versuchen Sie den Bewerbungsprozess stetig zu verbessern
    • Sie arbeiten eng mit Ihren Kolleginnen und Kollegen aus den anderen Standorten und dem gesamten HR-Team zusammen

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Sie begeistern sich für das Personalwesen, sind ein Teamplayer und setzen sich gerne mit komplexen Problemen auseinander? Dabei suchen und finden Sie praktikable Lösungen, für die Sie auch beharrlich eintreten? Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt Personalwesen oder vergleichbare Ausbildung
    • Mehrere Jahre einschlägiger Berufserfahrung im Recruiting/Personalakquise 
    • Erfahrung im Bereich Social Media 
    • Hohe Kommunikationskompetenz und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen
    • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Hands-on Mentalität
    • Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Wir möchten, dass Sie Ihre Kompetenzen und Ideen bei uns einbringen. Dafür bieten wir Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle berufliche Perspektive. Es erwarten Sie u.a. eine dynamische, kreative und vor allem teamorientierte Atmosphäre sowie modernste Infrastruktur in einem der marktführenden Unternehmen Deutschlands.

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.ettlingen(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Eden Orschulko auch telefonisch unter 0721 1520 721 059 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES ETTLINGEN, PFORZHEIMER STR. 128, 76275 ETTLINGEN

  • Cottbus

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für HSE24

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für HSE24 und suchen an unserem STANDORT COTTBUS ab sofort

    KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für HSE24


    WAS ERWARTET SIE?
    HSE24 ist einer der Vorreiter des modernen Homeshoppings, führend im vernetzten nutzerorientierten Digital Commerce und nicht zuletzt Deutschlands Kundenchampion 2015. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden von HSE24 zu den aktuellen Angeboten 
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot 
    • Aufnahme und Erfassung der Bestellungen 
    • Betreuung der Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Sie interessieren sich für eine kaufmännisch orientierte Tätigkeit und sind geübt im Umgang mit PC und Tastatur
    • Sie sind zeitlich flexibel (Besetzungszeitraum in der Zeit von 06:00 Uhr morgens bis 03:00 Uhr in der Nacht)

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt!    
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
    • Wir bieten Ihnen verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an


    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

  • Siegburg

    Hilfskraft (m/w) in Teilzeit für Archivarbeit

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Sichtung und Aufbereitung unseres Archivs suchen wir in unserer ZENTRALE in SIEGBURG schnellstmöglich eine

    Hilfskraft (m/w)
    in Teilzeit für Archivarbeit


    WAS ERWARTET SIE?
    In der Unternehmenszentrale in Siegburg laufen alle wichtigen Vertrags-, Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen von walter services zusammen. Wir suchen eine Hilfskraft – gerne im Rahmen eines Studentenjobs – die unsere Unterlagen sinnvoll strukturiert und verwaltet. Die Tätigkeit ist zunächst auf zwei Monate befristet.


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

    • Sehr gute Deutschkenntnisse 
    • Organisationstalent
    • Sorgfalt und Zuverlässigkeit

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    Last but not least: walter services wurde im August 2017 von Focus online mit dem Siegel „Top Karrierechancen für Hochschulabsolventen“ ausgezeichnet.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Lisa Gatzer auch telefonisch unter 0721 1520 734 042 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG

  • Ettlingen

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für den Versandhandel

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unsere Service-Teams im Versandhandel und suchen an unserem Standort Ettlingen schnellstmöglich

    KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für den Versandhandel


    WAS ERWARTET SIE?
    Die Produktpalette unserer Kunden reicht von Haushaltswaren, über Sportgeräte bis hin zu Kleidung. Entsprechend bieten wir Ihnen interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Sie beraten Kunden im Versandhandel zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen Kundendaten 
    • Sie sind Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
    • Flexibilität: Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von montags bis sonntags in der Zeit von 07:00 – 23:00 Uhr

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, eine betriebliche (W)altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So reicht der aktuelle Stundenlohn im Team von durchschnittlich 9,00 Euro bis zu 11,00 Euro. 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen. 
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden. 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter 
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus 
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich direkt vor dem Standort sowie Parkmöglichkeiten rund um den Standort
    • Work-Life-Balance. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.ettlingen(at)walterservices.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Eden Orschulko gerne auch telefonisch unter 0721 1520 721 059 zur Verfügung.

    WALTER SERVICES ETTLINGEN GMBH, PFORZHEIMER STR. 128, 76275 ETTLINGEN

     

  • Ettlingen

    KUNDENBERATER (m/w) Sky Bestandskundenpflege

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unsere Service-Teams für Sky und suchen an unserem Standort Ettlingen schnellstmöglich

    KUNDENBERATER (m/w) Sky Bestandskundenpflege


    WAS ERWARTET SIE?
    Sky Deutschland Fernsehen steht für Premium-Produkte mit persönlichem Zuschnitt. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Dabei gehen Sie aktiv auf die Kunden zu und informieren sie über die Produkte unseres Auftraggebers. Konkret erwarten Sie vor allem folgende Aufgaben:

    • Telefonische Beratung der Bestandskunden von Sky Deutschland Fernsehen
    • Aktive Beratung der Bestandskunden zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Gestaltung eines bedarfsorientierten Angebots 
    • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Profis wie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus 
    • Work-Life-Balance: Rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden sind bei uns selbstverständlich.
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Sowohl kostenfreie Parkplätze am Standort als auch eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben – eine Bus- und eine Straßenbahnhaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.ettlingen(at)walterservices.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Eden Orschulko gerne auch telefonisch unter 0721 1520 721 059 zur Verfügung.

    WALTER SERVICES ETTLINGEN GMBH, PFORZHEIMER STR. 128, 76275 ETTLINGEN

  • Magdeburg

    15 KUNDENBERATER (m/w) Help Desk im technischen Service

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Vodafone Kabel Deutschland und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    15 KUNDENBERATER (m/w)
    Help Desk im technischen Service

    WAS ERWARTET SIE?
    Sie übernehmen den technischen Services für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland, einem der renommiertesten Kabelnetzbetreiber Deutschlands, und sind bei Störungsfällen der erste Ansprechpartner für die Verbraucher. Entsprechend bieten wir Ihnen interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung. Folgende Hauptaufgaben warten auf Sie:

    • Annahme von technischen Störungen und deren Dokumentation
    • Betreuung und Beratung bei der Störungseingrenzung und Fehlersuche
    • Beratung und Anleitung zur Störungsbehebung
    • Weiterleiten von Fehlermeldungen


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Gutes kaufmännisches und technisches Verständnis sowie Affinität für moderne Kommunikations- und Medientechnik
    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden sowie an einer kaufmännisch orientierten Tätigkeit
    • Sicherer Umgang mit Internetanwendungen sowie PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe 
    • Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der Service-Line, im 2-Schicht-System, von Montag bis Freitag sowie an Feiertagen in der Zeit 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr, Samstag und Sonntag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr)

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Beschäftigte der walter services group und vieles mehr:  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt. 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Bezahlte Bildschirm-Erholzeit 
    • Betriebliche (W)altersversorgung mit 100% Förderung und der Wahlmöglichkeit zwischen lebenslanger Rente und Kapitalauszahlung. Und, sicher ist sicher, mit „Hartz-IV-Sicherheit“
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail über jobs.magdeburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Nicole Rehse auch telefonisch unter 0721 1520 731 111 und 01718685950 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

  • Mannheim

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für den Versandhandel

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Zur Verstärkung für unser Service-Team am STANDORT MANNHEIM suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen


    KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für den Versandhandel


    WAS ERWARTET SIE?
    Die Produktpalette unserer Kunden reicht von Haushaltswaren, über Sportgeräte bis hin zu Kleidung. Entsprechend bieten wir Ihnen interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Sie beraten Kunden im Versandhandel zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen Kundendaten 
    • Sie sind Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Da sich die Geschäftszeiten von Montag bis Samstag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr und Sonntag von 09:30-18:00 Uhr bewegen, legen wir großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Bremen

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für den Versandhandel

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team im Bereich Versandhandel und suchen hierfür an unserem STANDORT BREMEN schnellstmöglich

    KUNDENBERATER (m/w)
    Inbound für den Versandhandel


    WAS ERWARTET SIE?
    Unsere Kunden sind renommierter deutscher Versandhandelskonzerne. Ihre Produktpalette reicht von Haushaltswaren, über Sportgeräte bis hin zu Kleidung. Entsprechend bieten wir Ihnen interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Sie beraten Kunden im Versandhandel zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen Kundendaten 
    • Sie sind Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So reicht der aktuelle Stundenlohn im Team von durchschnittlich 9,41 Euro bis zu 11,70 Euro.    
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Da sich die Geschäftszeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 7:00 Uhr bis 24:00 Uhr bewegen, legen wir großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.bremen(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Ute Hartmann auch telefonisch unter 0421 388 44 44 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES BREMEN GMBH, LLOYDSTR. 4, 28217 BREMEN

  • Magdeburg

    KUNDENBERATER (m/w) Bestellannahme für HSE24

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell bauen wir ein neues Service-Team im Versandhandel auf und suchen hierfür an unserem STANDORT MAGDEBURG zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    KUNDENBERATER (m/w) Bestellannahme für HSE24

     

    WAS ERWARTET SIE?
    HSE24 ist einer der Vorreiter des modernen Homeshoppings, führend im vernetzten nutzerorientierten Digital Commerce und nicht zuletzt Deutschlands Kundenchampion 2015. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden von HSE24 zu den aktuellen Angeboten 
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot 
    • Aufnehmen und Erfassen der Bestellungen 
    • Betreuung der Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Kaufmännische Grundkenntnisse wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
    • Zeitliche Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit (Besetzungszeitraum der Service-Line: Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen in der Zeit von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr)

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildungsmöglichkeiten, ein aktives Gesundheitsmanagement, die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Beschäftigte der walter services group und vieles mehr:  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Bezahlte Bildschirm-Erholzeit 
    • Betriebliche (W)altersversorgung mit 100% Förderung und der Wahlmöglichkeit zwischen lebenslanger Rente und Kapitalauszahlung. Und, sicher ist sicher, mit „Hartz-IV-Sicherheit“
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail über jobs.magdeburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Nicole Rehse auch telefonisch unter 0721 1520 731 111 und 0171 8685950 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

  • Cottbus

    2 AUSZUBILDENDE (m/w) als Servicefachkraft für Dialogmarketing

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Für unseren STANDORT COTTBUS schaffen wir zum 01.09.2018 wieder neue Ausbildungsstellen und suchen hierfür

    2 AUSZUBILDENDE (m/w)
    als Servicefachkraft für Dialogmarketing


    WAS ERWARTET SIE?
    Wir bieten Ihnen eine professionelle, zweijährige Ausbildung als Servicefachkraft im Dialogmarketing mit rotierenden Ausbildungseinsätzen und abwechslungsreichen Aufgabengebieten. Damit erhalten Sie bei uns einen hervorragenden Start in Ihr Berufsleben.

    • Im Rahmen eines Serviceprojekts erlernen Sie die professionelle Kommunikation mit dem Kunden 
    • Das Spektrum der Serviceprojekte ist dabei sehr vielfältig und vom inhaltlichen Anspruch nahezu unbegrenzt: Von einfachen Auskunftsservices und Bestellannahmen über Beratungsleistungen der unterschiedlichsten Komplexitätsstufen bis hin zum Vertrieb von Produkten oder Dienstleistunden
    • Sie lernen anspruchsvolle Kundenprojekte namhafter und renommierter Unternehmen kennen

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit den Kunden sind eine wichtige Voraussetzung, damit Sie Ihre Fähigkeiten während Ihrer Ausbildungszeit in unserem Unternehmen voll entfalten können. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Die mittlere Reife mit guten Noten in Deutsch und Mathematik
    • Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
    • Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
    • Zuverlässigkeit
    • Kenntnisse im Umgang mit dem PC und den modernen Kommunikationsmitteln


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Wir bieten Ihnen eine rundum professionelle Ausbildung, zugleich einen interessanten und abwechslungsreichen Ausbildungsberuf in unserem Unternehmen.

    • Die Ausbildung erfolgt im Betrieb und in der Berufsschule
    • Sie erlernen Ihren Beruf von Montag bis Freitag innerhalb geregelter Arbeitszeiten 
    • Wir bieten Ihnen einen Ausbildungstarifvertrag und damit eine attraktive Ausbildungsvergütung sowie interessante Aufstiegsmöglichkeiten 
    • Unser Standort ist gut mit dem Bus oder der Straßenbahn zu erreichen. Darüber hinaus verfügen wir über kostenfreie Parkplätze direkt am Eingang.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller per E-Mail und auch telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

  • bundesweit, Home Office

    Teilzeitkräfte (m/w) als Kundenberater für HSE24

    Bei uns kommt die Arbeit zum Menschen, nicht der Mensch zur Arbeit. Auf Basis unseres innovativen und zukunftsweisenden HomeOffice-Konzepts ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine interessante und flexible Tätigkeit von zu Hause.

    homechannel24 ist ein aufstrebendes Tochterunternehmen der walter services group, einem der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Gegründet im Jahr 2013, bietet homechannel24 renommierten Kunden aus Handel und Verlagswesen ein breites und qualitativ hochwertiges Portfolio an Serviceleistungen. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit befindet sich homechannel24 auf Wachstumskurs. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zehn


    20 Teilzeitkräfte (m/w) als Kundenberater für HSE24


     
    WAS ERWARTET SIE?
    In diesem Projekt arbeiten Sie auf 20-Stunden-Basis im Home Office. HSE24 ist einer der Vorreiter des modernen Homeshoppings, führend im vernetzten nutzerorientierten Digital Commerce und nicht zuletzt Deutschlands Kundenchampion 2015. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden von HSE24 zu den aktuellen Angeboten 
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot 
    • Aufnahme und Erfassung der Bestellungen 
    • Betreuung der Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Sie interessieren sich für eine kaufmännisch orientierte Tätigkeit und sind geübt im Umgang mit PC und Tastatur
    • Sie sind eine zeitlich flexibel (Besetzungszeitraum in der Zeit von 08:00 Uhr morgens bis 03:00 Uhr in der Nacht ausgenommen sonntags)
    • Für eine Anstellung bei der homechannel24 GmbH müssen wir auf einen Wohnort in Deutschland bestehen


    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit fairer Bezahlung und jeder Menge Möglichkeiten.

    • Eine Tätigkeit im HomeOffice auf 20-Stunden-Basis – auch außerhalb der üblichen Kernarbeitszeiten – bei gleichzeitig voller sozialer Integration im Unternehmen 
    • Professionelle Einarbeitung in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter – selbstverständlich voll bezahlt und von zu Hause aus

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr auf www.homechannel24.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an Bewerbung(at)homechannel24.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser gerne auch telefonisch unter 0721 1520 720 720 zur Verfügung.

    HOMECHANNEL24 GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG

  • Siegburg

    Analyst (m/w) Operations

    Machen Sie mehr aus unserem Geld! Wir suchen einen Produktionscontroller, der Probleme erkennt, innovative Lösungsansätze findet und diese leidenschaftlich durchsetzt. Als wichtiger Teil unseres Teams in der Konzernzentrale Siegburg, übernehmen Sie Verantwortung für die Produktivitätsanalyse der walter services und nehmen unsere relevanten Kennzahlen bis in das kleinste Detail auseinander.

    Analyst (m/w) Operations


    Ihre Aufgaben im Einzelnen

    • Sie identifizieren und monitoren kontinuierlich Produktivitätsabweichungen, Effizienzverluste und Auslastungsdefizite, Qualitätsabweichungen und Prozessfehler. 
    • Sie führen Wirtschaftlichkeits- und Potential-analysen durch und bringen Ihre gewonnenen Erkenntnisse in die Umsetzung!
    • Sie erstellen Soll-Ist-Vergleiche, erarbeiten selbst-ständig Handlungsempfehlungen und sorgen eigenständig und in Kooperation mit der Operativen für deren Umsetzung.
    • Sie unterstützen bei der kontinuierlichen Steigerung unserer Datenqualität

     

    Das bringen Sie mit

    • Den unbändigen Willen zur Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe
    • Ein erfolgreich abgeschlossenes Universitäts-studium als Wirtschaftsinformatiker oder der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling
    • Erfahrung im Customer Services-Umfeld von Vorteil
    • Schnelle Auffassungsgabe für Auswertungssysteme
    • Ausgeprägtes Zahlenverständnis, Methoden-kompetenz, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
    • Ausgeprägte Lösungsorientierung, sowie eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

     

    Ihre Benefits
    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Sache im Vordergrund steht, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein technologisch hochmodernes und extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird. Zusätzlich profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter services.


    Ihre Bewerbung
    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an                              jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG 

  • Marburg

    15 KUNDENBERATER (m/w) Kundenrückgewinnung

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten rund 3.000 Mitarbeiter – davon allein circa 450 in Marburg.

    Aktuell benötigen wir Verstärkung in unserem Retention-Team für einen großen und renommierten deutschen Kabelnetzbetreiber und suchen hierfür an unserem STANDORT MARBURG schnellstmöglich


    15 KUNDENBERATER (m/w) Kundenrückgewinnung


    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Kunde ist ein etablierter Kabelnetzbetreiber, der für seine Kunden deutschlandweit den schnellen und einfachen Zugang zu Internet und TV sicherstellt. In unserem Retention-Team erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Inbound-Kundenbetreuung.

    • Bearbeitung eingehender Kundenanfrage
    • Beratung von Kunden zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Führen von telefonischen Rückgewinnungsgesprächen
    • Annahme von Bestellungen und Erfassen von Kundendaten
    • Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Hohe Vertriebsaffinität
    • Interesse, Erfahrungen und/oder Know How im Telekommunikationsbereich wären wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
       

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


     
    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) 
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. festgelegte Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholungszeit
    • Auf Wunsch bieten wir auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an
    • Unsere Service-Center Öffnungszeiten liegen von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr und am Samstag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr
    • Rollierendes Schichtsystem

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an jobs.marburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Daniela Menz auch telefonisch unter 0721 1520 722 122 gerne zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MARBURG GMBH, RUDOLF-BREITSCHEID-STR. 9-11, 35037 MARBURG

  • Frankfurt (Oder)

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Sky

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für unseren Kunden Sky Deutschland Fernsehen und suchen hierfür an unserem STANDORT FRANKFURT (ODER) schnellstmöglich

     

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Sky


    WAS ERWARTET SIE?

    • Seien Sie der Retter in der Not und verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu einem spannenden Fernsehabend, indem Sie bei technischen Problemen helfen 
    • Im Back-Office bearbeiten Sie eingehende Mails der Kunden  
    • Im Gespräch mit den Kunden informieren Sie außerdem über die aktuellen Angebote von Sky 
    • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

     


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
    • Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe


    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit sehr guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services Group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien. Leistung wird bei uns belohnt: im Projekt Sky liegt der Stundenlohn durchschnittlich bei 9,20 Euro und unser erfolgreichster Kundenberater erhält sogar einen Stundenlohn von 11,20 Euro.
    • 5-wöchige, vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramms Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. festgelegte Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Sowohl kostenfreie Parkplätze am Standort als auch eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben – eine Bus- und Straßenbahnhaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an


    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.frankfurtoder(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Janine Donat auch telefonisch unter 0721 1520 729 025 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES FRANKFURT (ODER), GERHARD-NEUMANN-STR. 1, 15236 FRANKFURT (ODER)

  • Frankfurt (Oder)

    10 KUNDENBERATER (m/w) Bestellannahme sowie Kundenbetreuung und BackOffice

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.


    Aktuell erweitern wir eines unser Service-Team im Versandhandel und suchen hierfür an unserem STANDORT FRANKFURT (ODER) schnellstmöglich

    10 KUNDENBERATER (m/w) Bestellannahme
    sowie Kundenbetreuung und BackOffice


    WAS ERWARTET SIE?

    • Finden Sie genau das Richtige – für unsere Kunden!
    • Als Kundenberater im Versandhandel nehmen Sie die telefonischen und schriftlichen Bestellungen der Kunden entgegen und helfen, wenn es mal irgendwo hakt
    • Sie beraten die Kunden zu verschiedenen Artikel aus den Bereichen Elektronik, Wellness, Lifestyle, Werkzeuge, PKW- und Handyzubehör 
    • Sie betreuen die Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung 
    • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Sonntag in der Zeit von 07:00 Uhr bis 24:00


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Kaufmännische Grundkenntnisse 
    • Technisches Verständnis wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur 
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen 
    • Profis wie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche (W)altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. festgelegte Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Sowohl kostenfreie Parkplätze am Standort als auch eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben – eine Bus- und eine Straßenbahnhaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.frankfurtoder(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Janine Donat auch telefonisch unter 0721 1520 729 025 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES FRANKFURT (ODER) GMBH, GERHARD-NEUMANN-STR. 1, 15236 FRANKFURT (ODER)

  • Frankfurt (Oder)

    15 KUNDENBERATER (m/w) Sky Kundenbetreuung (Outbound)

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für unseren Kunden Sky Deutschland Fernsehen und suchen hierfür an unserem STANDORT FRANKFURT (ODER) schnellstmöglich

    15 KUNDENBERATER (m/w)
    Sky Kundenbetreuung (Outbound)


    WAS ERWARTET SIE?

    • Verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu noch mehr Sendervielfalt! Sie stellen den Kunden die Produkte von Sky vor und beantworten ihre Fragen zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Wenn sich die Kunden für ein Produkt von Sky interessieren erstellen sie ein persönliches Angebot und senden es den Kunden zu
    • Gleichzeitig dokumentieren Sie Ihre Gespräche und Erfolge in unseren Systemen 
    • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 20:00 und am Samstag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Profis wie Quereinsteiger sind herzlich willkommen

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Work-Life-Balance: Rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden sind bei uns selbstverständlich.
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Sowohl kostenfreie Parkplätze am Standort als auch eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sind gegeben – eine Bus- und eine Straßenbahnhaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.frankfurtoder(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Janine Donat auch telefonisch unter 0721 1520 729 025 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES FRANKFURT (ODER), GERHARD-NEUMANN-STR. 1, 15236 FRANKFURT (ODER)

  • Siegburg

    Personalreferent (m/w)

    Wir bieten einen Job an den Schaltstellen der walter services. Werden Sie Teil unseres Managementteams in der Konzernzentrale Siegburg und übernehmen Sie Verantwortung. Als Gremienmanager bei walter services arbeiten Sie eng mit der Geschäftsführung, dem Aufsichtsrat sowie den Betriebsratsgremien des Unternehmens zusammen und sammeln dabei Erfahrung in einem spannenden Umfeld voller Herausforderungen und Chancen.

    Personalreferent (m/w)


    Ihre Aufgaben im Einzelnen

    • Sie bereiten Aufsichtsratssitzungen vor
    • Sie organisieren und betreuen die Wahlen zum Aufsichtsrat
    • Sie erstellen Protokolle von Aufsichtsratssitzungen
    • Sie fungieren als Schaltstelle zu unseren Betriebsratsgremien
    • Sie führen Verhandlungen über (Konzern-) Betriebsvereinbarungen
    • Sie überwachen die Umsetzung von Beschlüssen und halten diese nach

     

    Das bringen Sie mit

    • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Personalbereich
    • Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung z.B. als Vorstandsassistent oder im Bereich Sozialpartnermanagement
    • Sehr gute Kenntnisse in kollektivem Arbeitsrecht
    • Fundierte Kenntnisse im Gremienmanagement 
    • Sehr ausgeprägte Sozial- und Verhandlungskompetenz
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
    • Exzellente EDV-Kenntnisse im Anwenderbereich

     

    Ihre Benefits

    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Menschen im Vordergrund stehen, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein seriöses aber extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter services.

     

    Ihre Bewerbung

    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG 

  • bundesweit, Home Office

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für HSE24

    Bei uns kommt die Arbeit zum Menschen, nicht der Mensch zur Arbeit. Auf Basis unseres innovativen und zukunftsweisenden HomeOffice-Konzepts ermöglichen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine interessante und flexible Tätigkeit von zu Hause.

    homechannel24 ist ein aufstrebendes Tochterunternehmen der walter services group, einem der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Gegründet im Jahr 2013, bietet homechannel24 renommierten Kunden aus Handel und Verlagswesen ein breites und qualitativ hochwertiges Portfolio an Serviceleistungen. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bundesweit befindet sich homechannel24 auf Wachstumskurs. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir mehrere

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound für HSE24


    WAS ERWARTET SIE?
    In diesem Projekt arbeiten Sie auf Basis einer geringfügigen Beschäftigung im Home Office. HSE24 ist einer der Vorreiter des modernen Homeshoppings, führend im vernetzten nutzerorientierten Digital Commerce und nicht zuletzt Deutschlands Kundenchampion 2015. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung bieten. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Telefonische Beratung und Betreuung der Kunden von HSE24 zu den aktuellen Angeboten 
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten oder bei Fragestellungen rund um das Warenangebot 
    • Aufnahme und Erfassung der Bestellungen 
    • Betreuung der Kunden rund um alle logistischen Fragen ihrer Bestellung


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Sie sind kontaktfreudig und kommunikativ
    • Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie über ein freundliches Ausdrucksvermögen
    • Sie interessieren sich für eine kaufmännisch orientierte Tätigkeit und sind geübt im Umgang mit PC und Tastatur
    • Sie sind eine zeitlich flexibel (Besetzungszeitraum der Service-Line von Montag bis Sonntag in der Zeit von 16:00 Uhr – 03:00 Uhr)
    • Für eine Anstellung bei der homechannel24 GmbH müssen wir auf einen Wohnort in Deutschland bestehen


    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit fairer Bezahlung und jeder Menge Möglichkeiten.

    • Eine Tätigkeit im HomeOffice auf 450-Euro-Basis – auch außerhalb der üblichen Kernarbeitszeiten – bei gleichzeitig voller sozialer Integration im Unternehmen 
    • Professionelle Einarbeitung in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter – selbstverständlich voll bezahlt und von zu Hause aus

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr auf www.homechannel24.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an bewerbung(at)homechannel24.com. Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser gerne auch telefonisch unter 0721 1520 720 720 zur Verfügung.

    HOMECHANNEL24 GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG

  • Marburg

    KUNDENBERATER (m/w) für TV und Telekommunikation

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon allein rund 450 in Marburg.

    Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten deutschen Kabelnetzanbieter und suchen hierfür an unserem STANDORT MARBURG schnellstmöglich

    KUNDENBERATER (m/w) für TV und Telekommunikation


    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Mandant ist ein etablierter Kabelnetzbetreiber, der für seine Kunden deutschlandweit den schnellen und einfachen Zugang zu Internet und TV sicherstellt. In unserem Service-Team erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Bearbeitung eingehender Kunden-Mails
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Annahme von Bestellungen und Erfassen von Kundendaten
    • Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation
    • Flexibilität: Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von montags bis sonntags von 08:00 bis 22:00 Uhr

     


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten und hohe Vertriebsaffinität
    • Interesse, Erfahrungen und/oder Know How im Telekommunikationsbereich wären wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien    
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholungszeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Bushaltestelle befindet sich direkt in der Nachbarschaft des Standortes
    • Wir bieten Ihnen Teilzeit- und nach Absprache auch Vollzeitstellen an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.marburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Daniela Menz auch telefonisch unter 0721 1520 722 122 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MARBURG, RUDOLF-BREITSCHEID-STR. 9-11, 35037 MARBURG

  • Siegburg

    Leiter (m/w) Kreditoren- / Debitorenbuchhaltung 4.0

    Wir suchen einen digitalen Gestalter und keinen Papier-Verwalter. Wir wollen keine staubigen Aktenordner und keine Medien- und Prozessbrüche mehr – wir wollen eine Buchhaltung, die auf die neuesten und modernsten Technologien setzt. Wir haben uns für die konsequente Digitalisierung unserer gesamten Prozesse entschieden und suchen einen leidenschaftlichen Manager, der diesen Anspruch im Bereich Kreditoren- und Debitorenmanagement umsetzt.

    Leiter (m/w) Kreditoren- / Debitorenbuchhaltung 4.0

    Ihre Aufgabe

    Die grundlegenden Aufgaben eines Leiters in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung müssen wir Ihnen nicht erklären, weil Sie diese aus dem FF beherrschen. Doch mit guter Arbeit allein geben wir uns nicht zufrieden! Sie finden bei uns ein extrem dynamisches Umfeld, dass den modernsten Anforderungen an cutting-edge- technology entspricht. Wir leben einen hohen Anspruch an Prozesseffizienz und bieten Raum für Leidenschaft - um die besten Systeme und Prozesse zu entwickeln, die überhaupt möglich sind.

     

    Das bringen Sie mit

    Dass Sie ein Studium als Wirtschaftsinformatiker oder BWLer, einschlägige Erfahrung als Buchhalter und eine hohe IT-Affinität mitbringen, setzen wir logischerweise voraus. SAP-Erfahrung ist ganz nett, aber weil uns diese Technologie zu statisch schien, haben wir uns für Microsoft Dynamics AX entschieden, um hier eine seamless Integration mit unserer gesamten Produktionsinfra-struktur zu ermöglichen. Idealerweise bringen Sie bereits Kenntnisse im Umgang mit Dynamics AX mit. Leidenschaft, eine hohe IT-Affinität und extreme Genauigkeit in Ihrer buchhalterischen Arbeitsweise gehören außerdem zu Ihrer Tätigkeit bei walter services. Wenn Sie diesen Anspruch mit ihrem Persönlichkeitsprofil in Einklang bringen können, würden wir uns gerne mit Ihnen unterhalten.

     

    Ihre Benefits

    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Sache im Vordergrund steht, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein herausforderndes und extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird. Wenn Sie sich in Ihrem Fachgebiet austoben und verwirklichen wollen, sind Sie bei uns richtig. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter services.

     

    Ihre Bewerbung

    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM 42, 53721 SIEGBURG 

  • Siegburg

    Report-Designer (m/w) 4.0

    Liebe zum Detail? – Leben Sie sie aus! Werden Sie Teil unseres Teams in der Konzernzentrale Siegburg. Als Report-Designer 4.0 bündeln Sie die zahlreichen Datenströme aus der Produktion der walter services in Power BI Reports. Sie lassen die Zahlen in einem analytisch sinnvollen, ansprechenden, aussagekräftigen Reporting zusammenfließen, dass der Produktionssteuerung auf einen Blick zeigt, wo sie hinschauen muss.

    Report-Designer (m/w) 4.0

    Ihre Aufgaben im Einzelnen

    • Mit Engagement und Leidenschaft entwickeln und optimieren Sie unsere Standard- bzw. Individualauswertungen
    • Sie konzipieren professionelle Reportings in Power BI
    • Sie bearbeiten Ad-hoc-Anfragen (z.B. Anfertigung von Berichten, Analysen, Präsentationen)
    • Sie hinterfragen die Sinnhaftigkeit aktueller Reports und suchen ständig nach Wegen der Optimierung
    • Sie stellen sicher, dass Berichte, Analysen sowie Präsentationen zeitgerecht und mit einem Höchstmaß an Genauigkeit bereitgestellt werden
    • Sie treiben eine kontinuierliche Automatisierung von Auswertungen voran
    • Sie wissen, dass die besten Reports echte Kunstwerke aus Fakten und Optik sind und kein ppt Bla, Bla. Dafür setzen Sie Ihre Leidenschaft täglich ein.

     

    Das bringen Sie mit

    • Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium/ Ausbildung als Wirtschafts- oder Fachinformatiker (m/w)
    • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, gepaart mit visueller Vorstellungskraft
    • Intensive Berufserfahrung im Umgang mit Power BI-Reporting
    • Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch und gute konzeptionelle Fähigkeiten
    • Hohe Zahlenaffinität und hervorragende analytische Kompetenzen
    • Hohe technische Affinität und Programmierkenntnisse
    • Eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
    • Ein teamorientierter Arbeitsstil, Kommunikationsstärke und gute Visualisierungsfähigkeiten runden Ihr Profil ab

     

    Ihre Benefits

    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Sache im Vordergrund steht, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein leidenschaftliches und extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird und in dem Sie sich beruflich verwirklichen können. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeiten. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter Services.

     

    Ihre Bewerbung

    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM, 53721 SIEGBURG

     

  • Siegburg

    Projektleiter (m/w) zur Digitalisierung der Lohnbuchhaltung

    Wir suchen einen digitalen Gestalter! Wir haben uns für die konsequente Digitalisierung und Optimierung unserer bestehenden Prozesse entschieden. Auch für den Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung suchen wir einen Projektleiter, der die Umstellung der Prozesse von SAP auf Dynamics AX konsequent vorantreibt. Dazu setzen Sie sich jeden Tag intensiv mit Dynamics AX auseinander, bis Sie für unsere Lohn- und Gehaltsabrechnung die optimale Lösung geschaffen haben. Sie berichten direkt an den Leiter Lohn- und Gehaltsabrechnung und den Leiter Personalwesen.

    Projektleiter (m/w) zur Digitalisierung der Lohnbuchhaltung

     

    Ihre Aufgabe

    • Sie verantworten die Migration der Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozesse von SAP zu Dynamics AX
    • Sie bereiten Dynamics AX selbständig für Organisationsstrukturen und Stammdaten vor
    • Für nicht vorhandene Funktionalitäten formulieren Sie umsetzungsfähige Anforderungen und kommunizieren sie an die IT
    • Sie gewährleisten fehlerfreie, zeitgerechte Lohn- und Gehaltsabrechnung in Dynamics AX
    • Sie modernisieren unsere Lohn- und Gehaltsabrechnungsprozesse

     

    Das bringen Sie mit

    • Leidenschaft, um Dinge eigenverantwortlich und nachhaltig zu verändern
    • Den unbändigen Willen zur Optimierung bestehender Prozesse und Abläufe
    • Berufserfahrung im Projektmanagement
    • Kenntnisse in Dynamics AX und IT-Affinität
    • Eine entsprechende Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich der Lohn- und Gehaltsabrechnung bilden die Basis Ihrer Tätigkeit bei walter Services
    • Sie überzeugen darüber hinaus mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit

     

    Ihre Benefits

    Es erwartet Sie eine pragmatische „Macherkultur“, in der die Menschen im Vordergrund stehen, Zusagen eingehalten und Leistungen honoriert werden. Darüber hinaus bieten wir Ihnen ein seriöses aber extrem dynamisches Umfeld, in dem mit Herzblut gearbeitet wird. Darüber hinaus profitieren Sie von vielfältigen Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung. Eine technische Infrastruktur, die im Mittelstand ihres Gleichen sucht, bildet eine solide Basis für Ihre Tätigkeit bei walter services.

     

    Ihre Bewerbung

    Bitte richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an jobs.siegburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Jutta Geilenkirchen auch telefonisch unter 0721 1520 734 016 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES GMBH, AM TURM, 53721 SIEGBURG

  • Magdeburg

    Teamleiter (m/w) im Kundencenter Inbound

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon allein circa 400 in Magdeburg.

    Zur Verstärkung unseres Service-Teams für einen renommierten Mobilfunkanbieter suchen wir an unserem STANDORT MAGDEBURG zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    Teamleiter (m/w) im Kundencenter Inbound


     
    WAS ERWARTET SIE?
    Interessante und vielseitige Aufgaben in der Führung eines unsere Service-Teams. Sie übernehmen die Verantwortung für die Arbeit Ihrer Teammitglieder und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse. Folgende Hauptaufgaben warten auf Sie:

    • Disziplinarische Verantwortung für die Kundenbetreuer eines Teams
    • Übersicht, Verteilung und Kontrolle der anfallenden Arbeitsmengen
    • Einweisung der Kundenbetreuer und Nachhalten von Prozessen und Arbeitsabläufe
    • Qualitätssicherung anhand entsprechender Kennzahlen, inklusive Ableitung und Durchführung daraus resultierender Maßnahmen
    • Führen von Mitarbeitergesprächen zu sämtlichen disziplinarischen Angelegenheiten 
    • Führen von Zielvereinbarungsgesprächen und Nachhalten der entsprechenden Ergebnisse
    • Verantwortung für die Mitarbeiterförderung, -einarbeitung und -Einweisung
    • Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeetings
    • Fehlzeitenanalyse, Kontrolle der Einsatzzeiten
    • Erstellung und Verfolgung von Arbeitsprozessen
    • Pflege der Projektdokumentation und der dazugehörigen Tools
    • Anstoßen von unterstützenden Maßnahmen wie Coachings und Schulungen zur Zielerreichung
    • Erstellen von intern und extern geforderten Reports und Präsentationen


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Affinität für moderne Kommunikations- und Medientechnik
    • Führungskompetenz und eine hohe Sozialkompetenz
    • Durchsetzungsfähigkeit und Belastbarkeit
    • Freude und Geschick im Umgang mit Kunden 
    • Sicherer Umgang mit Internetanwendungen sowie PC und Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
    • Gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Beschäftigte der walter services group und vieles mehr: 

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Festgehalt auf Basis eines festen tariflichen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) 
    • Betriebliche (W)altersversorgung mit 100% Förderung und der Wahlmöglichkeit zwischen lebenslanger Rente und Kapitalauszahlung. Und, sicher ist sicher, mit „Hartz-IV-Sicherheit“
    • Kostenloses Gehaltskonto mit 100 Euro Startguthaben und kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail über jobs.magdeburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Nicole Rehse auch telefonisch unter 0721 1520 731 111 und 0171 8685950 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MAGDEBURG GMBH, LÜBECKER STR. 13/14, 39124 MAGDEBURG

  • Mannheim

    System Center Configuration Manager Engineer (m/w)

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten über 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Aktuell suchen wir an unserem STANDORT MANNHEIM zur Verstärkung unseres Teams schnellstmöglich einen

    System Center Configuration Manager Engineer (m/w)

     

    WAS ERWARTET SIE?
    Wir bieten Ihnen sehr gute Entwicklungschancen, einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich und großen Gestaltungsspielraum sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre. Als Teil der IT-Abteilung verantworten die komplette Betreuung des SCCM. Konkret übernehmen Sie die folgenden Aufgaben: 

    • Verantwortung des gesamten Configuration Management- Lifecycles sowie dessen Prozesse
    • Clientmanagementprozesse
    • Anpassungen, Scripting und Erweiterung des SCCM 
    • Erstellung von begleitender Dokumentation
    • Eigenständiges und aktives Vorantreiben des Configuration Managers
    • Durchführung von großflächigen (OS) Upgrades und Deployments 
    • Eine äußerst spannende, hochtechnisierte Umgebung mit über 4000 Managed Devices


    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Sie begeistern sich für das Thema System Administration und setzen sich gerne mit komplexen Problemen auseinander? Dabei suchen und finden Sie praktikable Lösungen, für die Sie auch beharrlich eintreten? Dann haben wir die passende Position für Sie. Gerne bieten wir auch Hochschulabsolventen eine Chance. Wenn Sie außerdem über folgende Qualifikationen und Eigenschaften verfügen, würden wir Sie gerne kennenlernen: 

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik/Elektrotechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
    • Sehr gute Kenntnisse in SCCM
    • Gute Kenntnisse in Packetierung, AppV und Windows2Go mit SCCM
    • Group Policy Kenntnisse
    • Kenntnisse von anderen System Center Modulen von Vorteil
    • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
    • Hohes Maß an Eigenmotivation und selbstständige Arbeitsweise
    • Teamspirit und kollaboratives Arbeiten


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Wir möchten, dass Sie Ihre Kompetenzen und Ideen bei uns einbringen. Dafür bieten wir Ihnen eine interessante und verantwortungsvolle berufliche Perspektive in den Märkten der Zukunft. Es erwarten Sie eine teamorientierte Atmosphäre, modernste und leistungsstarke IT-Infrastruktur, die Zusammenarbeit mit international renommierten Technikpartnern – von Microsoft über Hewlett Packard bis hin zu Fortinet – und die Mitarbeit an innovativen Projekten. 

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Herr Dr. Benjamin Helbig unter der Rufnummer 0721 1520 749 100 auch telefonisch gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Marburg

    15 KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Sky

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon allein rund 450 in Marburg.

    Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten Pay-TV-Anbieter und suchen hierfür an unserem STANDORT MARBURG schnellstmöglich
     

    15 KUNDENBERATER (m/w) Inbound für Sky


    WAS ERWARTET SIE?
    Sky Deutschland Fernsehen steht für Premium-Produkte mit persönlichem Zuschnitt. Daher können wir Ihnen ein interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenberatung und Kundenbetreuung bieten. Sie gehen aktiv auf die Kunden zu und informieren sie über aktuelle Produkte und Kampagnen unseres Auftraggebers. Konkret erwarten Sie folgende Hauptaufgaben:

    • Seien Sie der Retter in der Not und verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu einem spannenden Fernsehabend, indem Sie bei technischen Problemen helfen
    • Im Back-Office bearbeiten Sie eingehende Mails der Kunden 
    • Im Gespräch mit den Kunden informieren Sie außerdem über die aktuellen Angebote von Sky
    • Ihre Arbeitszeiten bewegen sich innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Samstag in der Zeit von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe


    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien    
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholungszeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – eine Bushaltestelle befindet sich direkt in der Nachbarschaft des Standortes
    • Wir bieten Ihnen Teilzeit- und nach Absprache auch Vollzeitstellen an


    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.marburg(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Daniela Menz auch telefonisch unter 0721 1520 722 122 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MARBURG, RUDOLF-BREITSCHEID-STR. 9-11, 35037 MARBURG

  • Mannheim

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound Bestellannahme und Kundenservice

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Für den Einsatz an unserem STANDORT MANNHEIM suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

    KUNDENBERATER (m/w) Inbound
    Bestellannahme und Kundenservice


    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Kunde ist ein renommierter deutscher Versandhandelskonzern. Seine Produktpalette reicht von Haushaltswaren, über Sportgeräte bis hin zu Kleidung. Entsprechend bieten wir Ihnen interessante und vielseitige Aufgaben in der Kundenberatung und Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Sie beraten Kunden im Versandhandel zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Sie nehmen Bestellungen entgegen und erfassen Kundendaten 
    • Sie sind Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Technisches Verständnis und/oder kaufmännische Grundkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Erste Erfahrung im Verkauf von Vorteil
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen leistungsbezogene Prämien, Weiterbildung, eine betriebliche (W)altersvorsorge sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Programm mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Da sich die Geschäftszeiten von Montag bis Samstag in der Zeit von 06:30 Uhr bis 22:00 Uhr und Sonntag von 09:30-18:00 Uhr bewegen, legen wir großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. 12-Stunden Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – sowohl eine Straßenbahnhaltestelle als auch Bushaltestelle befinden sich direkt vor dem Standort
    • Auf Wunsch bieten wir auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.
      Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim(at)walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Mannheim

    Pharmazeutisch-technischen Assistenten (m/w) als Kundenberater

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter. Ein innovatives Geschäftsmodell, mit dem die Gründung der homechannel24 GmbH, sowie der walter cloud services GmbH verbunden sind, zeichnen unser Portfolio aus.

    Für den Einsatz an unserem STANDORT MANNHEIM suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen

    Pharmazeutisch-technischen Assistenten
    (m/w) als Kundenberater
     

    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Kunde ist ein pharmazeutisches Großhandelsunternehmen das bis zu viermal täglich Arzneimittel an Apotheken liefert und damit zur sicheren Arzneimittelversorgung in Deutschland beiträgt. Als Kundenberater stellen Sie Apotheken telefonisch wechselnde spezielle Angebote vor und greifen bei den Gesprächen auf Ihre Expertise im Pharmabereich zurück. Konkret erwarten Sie die folgenden Aufgaben:

    • Sie informieren die Kunden professionell über Medikamente, Medizinprodukte u.a.
    • Sie beraten die Kunden bei der Anwendung der Angebotsprodukte 
    • Erfassung der Bestellwünsche zu den angebotenen Produkten und weiteren Materialien
    • Sie laden die Apothekenmitarbeitern zu speziellen Veranstaltungen ein

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Ausbildung als Pharmazeutisch-Technischer Assistent (gem. § 75 AMG) oder alternativ als MTA, CTA, PTA oder BTA ggf. ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Pharmazie, der Chemie, der Biologie, der Human- oder Veterinärmedizin
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Flexibilität im Einsatz im wechselnden Schichtsystem (Einsatzzeiten von Montag-Freitag, 08:00 Uhr -18:00 Uhr) 
    • Belastbarkeit und engagierte Arbeitsweise 
    • Begeisterungsfähigkeit

    Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung für ein Pharmaunternehmen sammeln. Auch für Quer- oder Neueinsteiger ist diese Stelle geeignet. Wir bieten allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine rundum professionelle, bezahlte Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung.


    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildungen, ein aktives Gesundheitsmanagement sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group. 

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen. 
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden. 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter 
    • Work-Life-Balance. So sind u.a. rollierende Schichten, Ruhezeit sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln – die Haltestelle Pfeifferswörth (Linie 2, 7 und Bus 61) liegt nur wenige Gehminuten entfernt
    • Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.mannheim@walterservices.com. Für Rückfragen oder weitere Informationen steht Ihnen Frau Manuela Oeser telefonisch unter 0721 1520 723 111 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES MANNHEIM GMBH, DUDENSTR. 50, 68167 MANNHEIM

  • Bremen

    44 KUNDENBERATER (m/w) für TV und Telekommunikation

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Service-Unternehmen in Deutschland. Seit fast 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit beschäftigen wir an 9 Standorten fast 3.000 Mitarbeiter – davon über 250 in Bremen.

    Aktuell brauchen wir Verstärkung in unserem Service-Team für einen großen und renommierten deutschen Kabelnetzbetreiber und suchen hierfür an unserem STANDORT BREMEN schnellstmöglich

     
    44 KUNDENBERATER (m/w)
    für TV und Telekommunikation


    WAS ERWARTET SIE?
    Unser Mandant ist ein etablierter Kabelnetzbetreiber, der für seine Kunden deutschlandweit den schnellen und einfachen Zugang zu Internet und TV sicherstellt. In unserem Service-Team erwartet Sie daher ein sehr interessantes und vielseitiges Aufgabenspektrum in der Kundenbetreuung. Konkret erwarten Sie die folgenden Hauptaufgaben:

    • Bearbeitung eingehender Kunden-Mails
    • Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten und bei Fragestellungen rund um das Warenangebot
    • Annahme von Bestellungen und Erfassen von Kundendaten
    • Ansprechpartner bei allen kaufmännischen und logistischen Fragen der Kunden zu ihrer Bestellung – vom Lieferstatus bis hin zur Reklamation

     
    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Interesse, Erfahrungen und/oder Know How im Telekommunikationsbereich wären wünschenswert
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht zwingend erforderlich.
     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.

    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien und Provisionen. Leistung wird bei uns belohnt: So reicht der aktuelle Stundenlohn im Team von durchschnittlich 9,41 Euro bis zu 11,70 Euro. 
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen. 
    • Vollbezahlte Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter 
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm mit der Option eines IHK-Abschlusses – hier unterstützen wir Sie gerne 
    • Wir legen großen Wert auf die Work-Life-Balance unserer Mitarbeiter. So sind u.a. Ruhezeiten sowie eine Mindesteinsatzzeit bei längerer Anfahrt für uns selbstverständlich 
    • Bezahlte Bildschirmerholungszeit 
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln 
    • Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.


    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.


    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail an jobs.bremen(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Daniela Menz telefonisch unter 0721 1520 722 122 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES BREMEN GMBH, LLOYDSTR. 4, 28217 BREMEN

  • Cottbus

    20 KUNDENBERATER (m/w) Bestandskundenpflege Sky

    walter services ist eines der größten und erfolgreichsten Customer Services-Unternehmen in Deutschland. Seit über 40 Jahren betreuen wir große, bekannte Marken und sorgen für mehr Kundenzufriedenheit. Bundesweit arbeiten an 9 Standorten rund 3.000 Mitarbeiter daran, unsere führende Marktposition zu sichern und auszubauen. Innovative Geschäftsmodelle, wie die Gründung der homechannel24 GmbH sowie der walter cloud services GmbH, vervollständigen unser Portfolio.

    Aktuell erweitern wir unser Service-Team für Sky und suchen an unserem STANDORT COTTBUS zum nächstmöglichen Zeitpunkt

    10 KUNDENBERATER (m/w)
    Bestandskundenpflege Sky

     

    WAS ERWARTET SIE?

    • Verhelfen Sie unseren Sky Kunden zu noch mehr Sendervielfalt! Sie stellen den Kunden die Produkte von Sky vor und beantworten ihre Fragen zu den Themen digitales Fernsehen, HDTV und zu den aktuellen Pay-TV-Angeboten
    • Wenn sich die Kunden für ein Produkt von Sky interessieren erstellen sie ein persönliches Angebot und senden es den Kunden zu
    • Gleichzeitig dokumentieren Sie Ihre Gespräche und Erfolge in unseren Systemen
    • Ihre Arbeitszeiten planen wir von Woche zu Woche in Absprache mit Ihnen. Sie bewegen sich jedoch immer innerhalb unserer Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:30 Uhr bis 21:00 und am Samstag in der Zeit von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

     

    WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?
    Freude und Leidenschaft im Umgang mit Kunden sind eine wichtige Voraussetzung. Darüber hinaus sollten Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:

    • Überdurchschnittlich kundenorientiertes Verhalten
    • Sicherer Umgang mit PC & Tastatur
    • Gute Deutschkenntnisse und ein freundliches Ausdrucksvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
    • Zuverlässigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe

    Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber bevorzugt eingestellt. Da wir allen unseren Mitarbeitern eine rundum professionelle Einarbeitung und qualitativ hochwertige Betreuung bieten, ist Berufserfahrung im Service Center nicht erforderlich. Dank unserer verschiedenen Teilzeitmodelle ist das Projekt auch als Nebenjob für Studierende geeignet.

     

    WAS KÖNNEN SIE ERWARTEN?
    Einen vielseitigen, verantwortungsvollen Job mit guter Bezahlung und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Weiterbildung, ein aktives Gesundheitsmanagement, sowie die Teilnahme an unserem Corporate Benefits-Program mit vielen Rabattmöglichkeiten für Mitarbeiter der walter services group.  

    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives tarifliches Festgehalt auf Basis eines festen Stundenlohns (ver.di-Tarifvertrag) zzgl. Prämien
    • Unsere Mitarbeiter haben im Rahmen des Partnerprogramm Company & More die Möglichkeit auf ein kostenloses Gehaltskonto ohne monatlichen Mindesteingang, eine kostenlose MasterCard Classic-Kreditkarte sowie viele weitere attraktive Sonderkonditionen.
    • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge. Eine Versorgung, bei der sich jeder Euro des Beitrags verdoppelt. Bei der Auszahlung kann zwischen einer lebenslangen Rente und einer Kapitalauszahlung gewählt werden.
    • Einarbeitungszeit in Theorie und Praxis durch hauseigene Fachtrainer und persönliche Betreuung durch die Teamleiter
    • Persönlichen Mehrwert durch Teilnahme an einem mehrstufigen und hauseigenen Qualifizierungsprogramm im Schulungs- und Trainingscenters walter services campus
    • Work-Life-Balance: Für uns sind rollierende Schichten und geregelte freie Wochenenden selbstverständlich.
    • Bezahlte Bildschirmerholzeit
    • Gute Erreichbarkeit des Standorts mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze
    • Darüber hinaus bieten wir Ihnen auf Wunsch auch gern verschiedene Teilzeitmöglichkeiten an.

    Last but not least: walter services wurde im November 2016 von der Familienzeitschrift ELTERN sowie dem Statistikportal statista zu einem der besten Unternehmen für Familien gekürt – und das in gleich zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“.

     

    HABEN SIE INTERESSE?
    Erfahren Sie mehr über uns auf www.walterservices.com. Oder bewerben Sie sich direkt per E-Mail jobs.cottbus(at)walterservices.com. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Jörg Bothe-Müller telefonisch unter 0721 1520 730 353 gern zur Verfügung.

    WALTER SERVICES COTTBUS, GERHART-HAUPTMANN-STR. 15, 03044 COTTBUS

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